REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG W RAMACH SERWISU FORECASTPOWER.COM

 

                                                                                                                  § 1       

Postanowienia ogólne

 

1.     Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym www.ForecastPower.com, zasady korzystania z Usług oraz ich uprawnienia i obowiązki.

2.     Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz polityki prywatności pod następującym adresem internetowym: https://www.ForecastPower.com/terms/privacy/pl/.

3.     Niniejszy Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, pod następującym adresem internetowym: https://www.ForecastPower.com/terms/pl/.

4.     Poprzez korzystanie z Usług Użytkownik oświadcza, że akceptuje postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

 

                                                                                                                § 2  

Definicje

 

1.     Operator – ForecastPower spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000566834, NIP 5213697973, REGON 361547635, kapitał zakładowy w wysokości 5.100 złotych.

2.     Serwis – portal internetowy działający pod adresem internetowym www.ForecastPower.com prowadzony przez Operatora na warunkach określonych w Regulaminie.

3.     Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która została zarejestrowana w Serwisie i korzysta za jego pośrednictwem z Usług świadczonych przez Operatora, na podstawie postanowień Regulaminu.

4.     Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednia z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.     Usługi – udostępnianie Użytkownikom danych analitycznych na zasadach określonych w Regulaminie w ramach Serwisu.

6.     Zablokowanie Usług – brak możliwości pobierania danych w ramach Usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem Serwisu.

7.     Rejestracja – czynność polegająca na założeniu przez Operatora Konta na rzecz Użytkownika, ustanawiająca jego identyfikator w Serwisie, adres e-mail oraz Token.

8.     Konto – zbiór Usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem Serwisu wraz z indywidualnymi ustawieniami Użytkownika, dzięki którym będzie on mógł korzystać z Serwisu.

9.     Token – łańcuch znaków alfanumerycznych służący do uwierzytelniania Użytkownika podczas korzystania z Usług.

10.  Okres Próbny – okres kolejnych 30 (trzydziestu) dni, w którym Użytkownik ma bezpłatny dostęp do Danych Abonamentowych, chyba że Użytkownik i Operator ustalą inaczej.

11.  Okres Abonamentowy – okres, w którym Użytkownik uiszcza opłatę za dostęp do Danych Abonamentowych.

12.  Okres Rozliczeniowy – okres, po którego upływie Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia Opłaty Abonamentowej.

13.  Okres Demonstracyjny – okres, w którym Użytkownik ma bezpłatny dostęp do Danych Demonstracyjnych.

14.  Opłata Abonamentowa – opłata za każdy Okres Rozliczeniowy z tytułu posiadania Konta w Okresie Abonamentowym uiszczana w wysokości określonej w Umowie.

15.  Umowa – oddzielna umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem na świadczenie Usług drogą elektroniczną w Okresie Abonamentowym, do której Regulamin jest załącznikiem.

16.  Dostawcy Danych – podmioty publikujące dane wykorzystywane przez Operatora w celu świadczenia Usług w ramach Serwisu.

17.  Dane Abonamentowe – dane dostępne w ramach Opłaty Abonamentowej, nie obejmujące Danych Dodatkowych, m.in. dane o pracy systemów elektroenergetycznych lub dane o przestojach jednostek wytwórczych dla energii elektrycznej.

18.  Dane Demonstracyjne – wybrany przez Operatora podzbiór Danych Abonamentowych udostępnianych w trakcie Okresu Demonstracyjnego.

19.  Dane Dodatkowe – dane dostępne po uiszczeniu dodatkowej opłaty, np. prognozy parametrów pogodowych, które zostały określone w Umowie.

20.  Regulamin – niniejszy dokument.

 

                                                                                                                § 3  

Warunki świadczenia Usług

 

1.     Na zasadach określonych w Regulaminie, Operator świadczy Usługi udostępniania Użytkownikom danych analitycznych w jednolitym układzie i formacie, które zostały pobrane od Dostawców Danych.

2.     Dostęp do Usług oferowanych przez Serwis mają jedynie Użytkownicy, którzy zostali zarejestrowani w Serwisie zgodnie z § 4.

3.     Operator ma prawo powierzyć bieżącą obsługę Serwisu osobie trzeciej, na co Użytkownik wyraża zgodę poprzez zaakceptowanie Regulaminu.

4.     W celu korzystania z Serwisu za pośrednictwem aplikacji MS Excel Użytkownik powinien:

1)     być podłączony do internetu,

2)     mieć zainstalowaną aplikację MS Excel w wersji 2007 lub wyższej w systemie operacyjnym MS Windows w wersji 7 lub wyższej,

3)     mieć zainstalowane środowisko uruchomieniowe .NET w wersji 4.8 lub wyższej,

4)     mieć zainstalowane rozszerzenie aplikacji MS Excel udostępnione Użytkownikowi przez Operatora.

5.     W celu korzystania z Serwisu za pośrednictwem technologii Python, Użytkownik powinien:

1)     być podłączony do internetu,

2)     mieć zainstalowaną wersję języka Python w wersji 3.9 lub wyższej,

3)     mieć zainstalowany pakiet udostępniony Użytkownikowi przez Operatora.

6.     Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji Usług.

7.     W ramach świadczenia Usług Operator udostępnia trzy rodzaje danych:

1)     Dane Abonamentowe w Okresie Próbnym i w Okresie Abonamentowym,

2)     Dane Dodatkowe w Okresie Abonamentowym,

3)     Dane Demonstracyjne w Okresie Demonstracyjnym.

8.     Dane Dodatkowe zostaną wskazane w Umowie.

 

                                                                                                                § 4  

Rejestracja

 

1.     Świadczenie Usług możliwe jest jedynie po dokonaniu Rejestracji i spełnieniu innych warunków wskazanych w Regulaminie.

2.     Rejestracji Użytkownika w ramach Serwisu i utworzenia w nim Konta dokonuje Operator, po podaniu przez Użytkownika danych w formularzu rejestracyjnym udostępnionym na stronie internetowej Operatora.

3.     Podając dane, Użytkownik oświadcza, że są one prawidłowe i aktualne.

4.     Operator ma prawo odmówić Rejestracji Użytkownika w ramach Serwisu bez podania przyczyny.

5.     Po Rejestracji Konta przez Operatora Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Usług przez Okres Próbny z zastrzeżeniem ust. 6. W celu korzystania z Danych Abonamentowych Użytkownik powinien najpóźniej na 3 (trzy) dni robocze przed upływem Okresu Próbnego podpisać Umowę. W przeciwnym wypadku Użytkownik będzie miał dostęp jedynie do Danych Demonstracyjnych.

6.     Użytkownik ma prawo do korzystania z Usług przez Okres Próbny maksymalnie jeden raz w ciągu 3 (trzech) kolejnych lat, chyba że Użytkownik i Operator ustalą inaczej.

7.     Użytkownik nie może przekazywać jakiejkolwiek osobie trzeciej swojego Tokenu i danych uwierzytelniających. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za utrzymanie w należytej poufności swojego Tokenu i innych danych uwierzytelniających, które otrzymał od Operatora.

8.     W przypadku podejrzenia o przejęciu Tokenu przez osobę trzecią, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego przekazania tej informacji Operatorowi w celu wygenerowania nowego Tokenu. W takiej sytuacji Operator ma prawo zażądać od Użytkownika uiszczenia opłaty manipulacyjnej nie przekraczającej 1/10 (jednej dziesiątej) wysokości Opłaty Abonamentowej.

 

                                                                                                                § 5
Prawa i Obowiązki Użytkownika

 

1.     Użytkownik zobowiązany jest do:

1)     korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,

2)     korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu,

3)     niepodejmowania prób dalszego udostępniania lub odsprzedaży danych udostępnionych mu przez Serwis w ramach świadczenia Usług,

4)     nieudostępniania Tokenu osobom trzecim,

5)     nie wykorzystywania przez Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich,

6)     terminowego uiszczania Opłaty Abonamentowej za każdy Okres Rozliczeniowy,

7)     informowania Operatora o wszelkich usterkach Serwisu.

2.     Użytkownik ma prawo do:

1)     dostępu do Serwisu z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 pkt 1) oraz § 8 Regulaminu,

2)     usunięcia Konta; usuwając Konto Użytkownik zrzeka się dalszego korzystania z wszelkich Usług, w tym także z Usług opłaconych w Serwisie.

 

                                                                                                               § 6   

Prawa i Obowiązki Operatora

 

1.     Operator zobowiązany jest do:

1)     zapewnienia nieprzerwanego dostępu do Serwisu z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 pkt 1) oraz § 8 Regulaminu,

2)     naprawy zgłaszanych przez Użytkownika usterek w świadczeniu Usług w terminie 3 (trzech) dni roboczych od momentu ich zgłoszenia, a w przypadku braku możliwości ich usunięcia w tym terminie, do poinformowania o tym Użytkownika i wyznaczeniu nowego terminu nieprzekraczającego kolejnych 5 dni roboczych,

3)     dostarczania w ramach świadczenia Usług danych zgodnych ze źródłami informacji, z których korzysta.

2.     Operator ma prawo do:

1)     przejściowego zaprzestania utrzymywania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu. W przypadku przerwy technicznej trwającej ponad 2 (dwie) godziny Użytkownik ma prawo do przedłużenia Okresu Abonamentowego o czas trwania tej przerwy,

2)     wysyłania na adresy poczty elektronicznej Użytkowników komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu i realizacją Usług,

3)     Zablokowania Usług Użytkownikom, którzy podejmują jakiekmolwiek działania sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności których Konto zawiera nielegalne oprogramowanie,

4)     Zablokowania Usług w Serwisie w razie nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub Umowy,

5)     zablokowania dostępu Użytkownikowi w przypadku działania na szkodę Operatora, a także, gdy zablokowanie dostępu jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: próbami przełamywania przez Użytkownika zabezpieczeń Serwisu lub innymi podobnymi działaniami.

 

                                                                                                               § 7   

Odpowiedzialność Operatora

 

1.     Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkownika podjęte w oparciu o dane udostępnione mu w ramach świadczenia Usług.

2.     Operator nie ponosi odpowiedzialności za wynik finansowy działalności Użytkownika opartej o dane udostępnione mu w ramach świadczenia Usług.

3.     Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym, oprogramowaniu lub systemach teleinformatycznych (łączach telekomunikacyjnych) Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Usług.

4.     Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika przy wykorzystaniu danych zebranych przez niego w związku ze świadczonymi Usługami.

5.     Operator dokłada należytej staranności wynikającej z profesjonalnego charakteru jego działalności przy wyborze Dostawców Danych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość danych udostępnianych przez Dostawców Danych, z uwzględnieniem § 6 ust. 1 pkt 3).

6.     Operator nie ponosi odpowiedzialności za terminowość i poprawność udostępnianych danych, w szczególności w przypadku zmiany sposobu ich publikacji przez Dostawców Danych. W takim przypadku Operator niezwłocznie podejmie działania zmierzające do dostosowania Serwisu do nowego sposobu publikacji danych przez Dostawców Danych.

7.     Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis pełni rolę informacyjną i wszelkie przekazywane w jego ramach informacje i dane powinny podlegać dalszej pogłębionej weryfikacji.

 

                                                                                                               § 8   

Siła wyższa

 

1.     Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz przerwy w świadczeniu Usług mające miejsce na skutek działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie dało się zapobiec.

2.     W szczególności, za działania siły wyższej należy uważać katastrofalne działania przyrody (np. pożar, powódź, trzęsienie ziemi, huragan), akty władzy ustawodawczej i wykonawczej, zaburzenia życia zbiorowego (np. wojny, zamieszki, stany nadzwyczajne, ataki terrorystyczne).

3.     W przypadku wystąpienia przypadku siły wyższej Operator zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o przerwie w świadczeniu Usług i podania jej przyczyny.

 

                                                                                                               § 9   

Opłaty

 

1.     Za wyjątkiem Okresu Próbnego i Okresu Demonstracyjnego korzystanie z Usług świadczonych przez Operatora jest odpłatne na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Umowie.

2.     Szczegółowe informacje o wysokości Opłat Abonamentowych znajdują się w Umowie.

3.     Opłaty Abonamentowe wnoszone są z dołu za miniony Okres Rozliczeniowy do każdego 10 dnia miesiąca następującego po danym Okresie Rozliczeniowym, chyba że Użytkownik i Operator ustalą inaczej w Umowie.

4.     Opłata Abonamentowa jest obliczana przez Operatora proporcjonalnie do liczby dni Okresu Rozliczeniowego w stosunku do całkowitej liczby dni miesiąca, w którym ten Okres Rozliczeniowy wystąpił.

5.     Opłata Abonamentowa obejmuje świadczenie Usług określonych w § 3 ust. 6 pkt 1) w Okresie Abonamentowym.

6.     Usługi określone w § 3 ust. 6 pkt 2) Regulaminu płatne są dodatkowo w zależności od zbioru danych, do których Użytkownik ma dostęp.

7.     Parametry wybranych danych określonych w § 3 ust. 6 pkt 2), jakie Użytkownik ma prawo dodatkowo zamówić u Operatora w ramach wykonywania Usług, mogą być zmienione nie częściej niż co jeden pełen Okres Rozliczeniowy.

8.     Zmiana parametrów, o których mowa w ust. 7, dokonywana jest przez Użytkownika poprzez złożenie wniosku o zmianę parametrów do Operatora drogą pocztową lub drogą elektroniczną.

9.     Zapłata Opłaty Abonamentowej przez Użytkownika dokonywana będzie na podstawie faktury VAT wystawionej przez Operatora ostatniego dnia każdego miesiąca korzystania z Usług za pośrednictwem przelewu bankowego. Szczegółowe dane do uiszczania Opłaty Abonamentowej Użytkownik i Operator ustalą w Umowie.

10.  Opłata Abonamentowa określona w Umowie jest kwotą netto i zostanie każdorazowo powiększona o obowiązującą w dniu wystawienia faktury stawkę podatku od towarów i usług.

 

                                                                                                             § 10  

Ochrona danych osobowych

 

1.     Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu w celu prawidłowej realizacji Usług oraz prawidłowego utrzymania Serwisu i dokłada wszelkich starań dla ochrony przekazanych danych osobowych i umożliwienia Użytkownikom realizacji ich praw w stosunku do danych osobowych.

2.     Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania przez Operatora danych osobowych znajdują się w polityce prywatności zamieszczonej w Serwisie.

 

                                                                                                             § 11  

Reklamacje i rozwiązywanie sporów

 

1.     Reklamacje nienależytego wykonania/świadczenia Usług oraz wszelkie pozostałe reklamacje powinny być zgłaszane przez Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@forecastpower.com lub pisemnie na adres Operatora.

2.     W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać informacje dotyczące okoliczności reklamacji, a w szczególności: krótki opis problemu, dane osoby zgłaszającej reklamację oraz adres e-mail.

3.     Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w terminie 21 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, drogą elektroniczną lub w formie pisemnej.

4.     W przypadku sporu wynikającego ze świadczenia Usług przez Operatora na rzecz Uczestnika, w pierwszej kolejności prowadzone będą negocjacje w celu jego polubownego rozwiązania. Użytkownik i Operator postanawiają negocjować w dobrej wierze i do rozmów tych angażować osoby mające umocowanie do podejmowania wiążących decyzji.

5.     Jeżeli w terminie 30 (trzydziestu) dni od momentu rozpoczęcia negocjacji Użytkownik i Operator nie osiągną porozumienia, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla Strony pozwanej.

6.     Operator informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Platforma stanowi punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcieliby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych.

 

                                                                                                             § 12  

Dane kontaktowe Operatora

 

Dane kontaktowe Operatora:

1)     tel. +48 22 299 54 27,

2)     e-mail: info@forecastpower.com,

3)     adres: ul. Egejska 17A/58, 02-764 Warszawa.

 

                                                                                                             § 13  

Odstąpienie od Umowy

 

1.     Konsumentowi, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej Prawo konsumenckie)

2.     Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu udostępnienia przez Operatora Serwisu do korzystania przez Użytkownika .

3.     Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć w dowolnej formie.

4.     Konsument ma obowiązek zwrócić dostep do Serwisu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

5.     Operator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności.

6.     Operator dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7.     Konsumentowi, zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Operatora o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

                                                                                                             § 14  

Postanowienia końcowe

 

1.     Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2023 r.

2.     Operator ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 (czternastu) dni od umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu w Serwisie i poinformowania o tym fakcie Użytkowników. Użytkownicy, którzy nie wyrażają zgody na zmianę Regulaminu są zobowiązani do zaprzestania korzystania z Serwisu.

3.     W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Umowy oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, przepisy Kodeksu cywilnego oraz wszelkie przepisy prawa powszechnego dotyczące świadczenia Usług.